Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 19. Oktober 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ('AGB') regeln alle professionellen Softwareentwicklungsdienstleistungen, die von Ramazan Yildirim ('Dienstleister', 'ich') für Auftraggeber ('Kunde', 'Sie') über diese Portfolio-Plattform erbracht werden.

Mit der Beauftragung meiner Leistungen, der Anforderung eines Angebots oder dem Abschluss einer Projektvereinbarung akzeptieren Sie diese AGB vollumfänglich. Diese AGB gelten ergänzend zu individuellen Projektvereinbarungen oder Verträgen.

1. Leistungsumfang

Ich erbringe professionelle Softwareentwicklungsdienstleistungen, darunter unter anderem:

Full-Stack-Webentwicklung (React, Next.js, Node.js, Express, MongoDB)
Frontend-Entwicklung mit modernen Frameworks und Responsive Design
Backend-Entwicklung und API-Integrationen
Enterprise-System-Beratung und SAP/ABAP-Entwicklung
E-Commerce-Lösungen und Zahlungsintegrationen (Stripe, PayPal)
Projektberatung, Architektur-Design und Code-Optimierung
Maßgeschneiderte Softwarelösungen nach Kundenanforderungen

2. Projektablauf

Erstberatung: Kunden senden Anfragen über mein Kontaktformular. Ich antworte innerhalb von 2 Werktagen mit erstem Feedback.
Projektangebot: Nach der Beratung erstelle ich ein detailliertes Angebot mit Umfang, Zeitplan (1 Woche bis 6 Monate), Liefergegenständen und Preisen.
Vertragsschluss: Projekte beginnen nach schriftlicher Angebotsannahme und Erhalt der vereinbarten Anzahlung (üblicherweise 30-50%).
Entwicklung: Ich arbeite nach vereinbarten Meilensteinen mit regelmäßigen Fortschrittsberichten und Feedback-Sessions.
Lieferung & Testing: Finale Liefergegenstände durchlaufen eine Kundenprüfung. Ich biete eine Testphase von 7-14 Tagen je nach Projektkomplexität.
Schlusszahlung & Launch: Nach Kundenfreigabe ist die Schlusszahlung vor Projektstart oder Übergabe fällig.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Projektpreise: Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die deutsche MwSt. (19%), sofern zutreffend.
Empfehlungsrabatte: Kunden profitieren von meinem Empfehlungsprogramm mit 3%, 6% oder 9% Rabatt je nach Empfehlungsstufe.
Zahlungsplan: Standardzahlungsbedingungen sind 50% Anzahlung, 50% bei Fertigstellung. Bei Projekten über 3 Monate gelten meilensteinbasierte Zahlungen.
Zahlungsmethoden: Ich akzeptiere Banküberweisung (SEPA), PayPal und andere in Rechnungen angegebene Methoden.
Zahlungsverzug: Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen fällig. Bei Verzug fallen Zinsen in Höhe von 5% über Basiszinssatz an (§ 288 BGB).
Zusätzliche Kosten: Kosten für Drittanbieter-Services (Hosting, APIs, Premium-Tools) werden separat berechnet, sofern nicht im Projektangebot enthalten.

4. Pflichten des Kunden

Zeitnahe Information: Kunden müssen alle notwendigen Informationen, Zugangsdaten und Materialien innerhalb vereinbarter Fristen bereitstellen.
Feedback & Freigaben: Kunden müssen Liefergegenstände prüfen und Feedback innerhalb vereinbarter Fristen geben (üblicherweise 5-7 Werktage).
Inhaltliche Verantwortung: Kunden sind für die Rechtmäßigkeit aller von ihnen bereitgestellten Inhalte, Texte, Bilder und Materialien verantwortlich.
Mitwirkung: Kunden müssen eine zur Entscheidung befugte Kontaktperson benennen und zeitnahe Rückmeldungen geben.
Drittanbieter-Services: Kunden sind verantwortlich für die Aufrechterhaltung von Lizenzen, Abonnements und Konten für von ihnen genutzte Drittanbieter-Services.

5. Projektzeitpläne und Verzögerungen

Geschätzte Zeitpläne: Alle Projektdauerschätzungen (1 Woche - 6 Monate) sind Best-Effort-Prognosen basierend auf dem vereinbarten Umfang.
Kundenseitige Verzögerungen: Verzögerungen durch verspätetes Kundenfeedback, fehlende Materialien oder Umfangsänderungen verlängern Zeitpläne proportional ohne Auswirkung auf meine Verpflichtungen.
Höhere Gewalt: Ich hafte nicht für Verzögerungen durch Umstände außerhalb meiner angemessenen Kontrolle (technische Ausfälle, Drittanbieter-Serviceausfälle, Naturkatastrophen).
Zeitplanverlängerungen: Wesentliche Umfangsänderungen können Zeitplanänderungen und zusätzliche Gebühren erfordern.

6. Änderungen und Zusatzarbeiten

Umfangsänderungen: Änderungen am vereinbarten Projektumfang erfordern schriftliche Zustimmung und können zusätzliche Kosten und Zeitplanverlängerungen nach sich ziehen.
Änderungswünsche: Kleinere Änderungen während der Entwicklung werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Größere Änderungen werden separat angeboten.
Zusätzliche Features: Features, die nicht im ursprünglichen Umfang enthalten sind, werden als Zusatzarbeit zu unserem Standard-Stundensatz oder projektbasierter Preisgestaltung abgerechnet.
Kundenfreigabe: Alle wesentlichen Änderungen müssen vom Kunden schriftlich genehmigt werden, bevor sie implementiert werden.

7. Geistige Eigentumsrechte

Individueller Code: Nach vollständiger Zahlung erhalten Kunden das Eigentum an speziell für ihr Projekt entwickeltem individuellem Code.
Nutzungslizenz: Kunden erhalten eine unbefristete, weltweite Lizenz zur Nutzung aller gelieferten Arbeiten für ihre Geschäftszwecke.
Vorbehaltene Rechte: Ich behalte Rechte an: (a) wiederverwendbaren Code-Bibliotheken und Frameworks, (b) allgemeinen Methoden und Techniken, (c) meinem eigenen vorbestehenden geistigen Eigentum.
Drittkomponenten: Open-Source-Komponenten und Drittanbieter-Bibliotheken unterliegen weiterhin ihren jeweiligen Lizenzen.
Portfolio-Nutzung: Wie in meiner Datenschutzerklärung angegeben, kann ich Projektarbeiten mit Kundenzustimmung präsentieren. Kunden können jederzeit Entfernung beantragen.
Vertraulichkeit: Ich wahre die Vertraulichkeit von Kundengeschäftsinformationen und gebe proprietären Code oder sensible Daten ohne Genehmigung nicht weiter.

8. Qualitätssicherung und Testing

Qualitätsstandards: Alle Liefergegenstände entsprechen professionellen Branchenstandards und vereinbarten Spezifikationen.
Browser-Kompatibilität: Web-Projekte werden auf gängigen Browsern (Chrome, Firefox, Safari, Edge) in aktueller und vorheriger Hauptversion getestet.
Responsive Design: Projekte umfassen Responsive Design für Desktop, Tablet und Mobilgeräte, sofern nicht ausdrücklich ausgeschlossen.
Testphase: Kunden haben 7-14 Tage nach Lieferung Zeit, Probleme zu melden. Ich behebe Fehler, die in dieser Zeit entdeckt werden, ohne zusätzliche Kosten.
Fehlerbehebung: Kritische Fehler mit Auswirkung auf Kernfunktionalität werden priorisiert. Kleinere UI-Probleme werden nach Verfügbarkeit behoben.

9. Gewährleistung und Haftungsbeschränkungen

Funktionsgewährleistung: Ich gewährleiste, dass gelieferte Arbeiten für 30 Tage nach Lieferung im Wesentlichen wie in der Projektdokumentation beschrieben funktionieren.
Keine Erfolgsgarantie: Ich garantiere keine spezifischen Geschäftsergebnisse, Umsätze, Traffic, Conversions oder SEO-Rankings.
Drittanbieter-Services: Ich hafte nicht für Ausfälle, Änderungen oder Einstellung von Drittanbieter-Services (APIs, Hosting, Zahlungsdienstleister).
Browser-/Plattformänderungen: Ich hafte nicht für Funktionsänderungen durch Browser-Updates, Plattformänderungen oder veraltete Technologien.
Kundenmodifikationen: Die Gewährleistung erlischt, wenn Kunden gelieferten Code ohne meine Konsultation modifizieren.

10. Support und Wartung

Initialer Support: 30 Tage E-Mail-Support nach Lieferung für Fragen und kleinere Anpassungen sind enthalten.
Erweiterter Support: Laufende Wartung, Hosting-Management und Feature-Updates sind über separate Wartungsvereinbarungen verfügbar.
Reaktionszeiten: Support-Anfragen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bestätigt. Lösungszeit hängt von Problemkomplexität ab.
Separate Gebühren: Support über die initialen 30 Tage hinaus wird stundenweise oder über monatliche Wartungspakete abgerechnet.

11. Haftung und Freistellung

Haftungsobergrenze: Meine Gesamthaftung für alle Ansprüche aus einem Projekt ist auf die für dieses Projekt gezahlten Gesamtgebühren begrenzt.
Ausschlüsse: Ich hafte nicht für indirekte, Folge- oder besondere Schäden einschließlich entgangener Gewinne, Datenverlust oder Geschäftsunterbrechung.
Kundenfreistellung: Kunden stellen mich frei von Ansprüchen aus: (a) von ihnen bereitgestellten Inhalten, (b) ihrer Nutzung gelieferter Arbeiten, (c) Verletzung von Rechten Dritter, (d) Nichteinhaltung geltender Gesetze.
Deutsches Recht: Die maximale Haftung folgt den gesetzlichen deutschen Grenzen (§ 521 BGB für Schenkungselemente, § 619a BGB für Dienstverträge).

12. Vertraulichkeit und Datenschutz

Vertrauliche Informationen: Beide Parteien verpflichten sich, während des Projekts ausgetauschte vertrauliche Informationen streng vertraulich zu behandeln.
Datenschutz: Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß meiner Datenschutzerklärung und DSGVO-Anforderungen.
Sicherheitsmaßnahmen: Ich implementiere branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Kundendaten und Projektmaterialien.
Datenaufbewahrung: Projektdateien und Kommunikation werden 3 Jahre nach Projektabschluss für rechtliche und Gewährleistungszwecke aufbewahrt.

13. Kündigung und Stornierung

Kundenkündigung: Kunden können Projekte mit 14 Tagen schriftlicher Frist kündigen. Bis zum Kündigungsdatum abgeschlossene Arbeiten müssen vollständig bezahlt werden.
Dienstleisterkündigung: Ich kann Projekte kündigen, wenn: (a) Kunde Zahlungsbedingungen verletzt, (b) Kunde Pflichten nicht erfüllt, (c) Projekt undurchführbar wird.
Einvernehmliche Kündigung: Projekte können durch gegenseitige schriftliche Vereinbarung mit fairer Abrechnung abgeschlossener Arbeiten beendet werden.
Kündigungsfolgen: Bei Kündigung erhalten Kunden alle abgeschlossenen Arbeitslieferungen und zahlen für bis dahin abgeschlossene Arbeiten.
Rückerstattungen: Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig, außer wenn ich vereinbarte Leistungen nicht erbringe oder ohne Grund kündige.

14. Streitbeilegung

Gutgläubige Verhandlung: Parteien verpflichten sich, zunächst eine Lösung durch gutgläubige Verhandlung anzustreben.
Mediation: Scheitert die Verhandlung, vereinbaren Parteien, vor rechtlichen Schritten eine Mediation zu versuchen.
Anwendbares Recht: Diese AGB unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand ist Offenburg, Deutschland (nächstgelegen zu 77880 Sasbach).
Sprache: Im Streitfall hat die deutsche Version dieser AGB Vorrang.

15. Allgemeine Bestimmungen

Gesamtvereinbarung: Diese AGB bilden zusammen mit individuellen Projektvereinbarungen die Gesamtvereinbarung zwischen den Parteien.
Änderungen: Änderungen dieser AGB erfordern schriftliche Vereinbarung. Projektspezifische Änderungen beeinflussen diese allgemeinen AGB nicht.
Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen voll wirksam.
Abtretung: Kunden dürfen Projektvereinbarungen nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung abtreten. Wir können mit angemessener Benachrichtigung abtreten.
Höhere Gewalt: Keine Partei haftet für Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb angemessener Kontrolle.
Fortbestand: Bestimmungen zu geistigem Eigentum, Vertraulichkeit, Zahlung und Haftung überdauern Projektabschluss oder Kündigung.

16. Empfehlungsprogramm-Bedingungen

Berechtigung: Kunden, die neue Kunden empfehlen, erhalten Rabatte auf ihre eigenen Projekte: 3% (1. Empfehlung), 6% (2.), 9% (3.+).
Gültige Empfehlungen: Empfehlungen müssen zu abgeschlossenen bezahlten Projekten führen. Rabatte gelten für das nächste Projekt des empfehlenden Kunden.
Kein Barwert: Empfehlungsrabatte haben keinen Barwert und können nicht übertragen oder mit anderen Aktionen kombiniert werden.
Programmänderungen: Ich behalte mir vor, das Empfehlungsprogramm mit 30 Tagen Frist an aktive Teilnehmer zu ändern oder zu beenden.

Fragen zu diesen AGB?

Ramazan Yildirim
Softwareentwicklungsdienstleistungen
Anschrift: Hebelstraße 1, 77880 Sasbach, Deutschland
E-Mail: aliramazanyildirim@gmail.com
Telefon: +49 151 67145187

Diese AGB werden in Englisch, Deutsch und Türkisch bereitgestellt. Bei Abweichungen hat die deutsche Version für Kunden in Deutschland/EU Vorrang, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzgesetze.