Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 15. Juli 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ('AGB') regeln die professionellen IT-Leistungen von Ali Ramazan Yildirim – ARY Tech Solutions ('Auftragnehmer', 'ich') für Auftraggeber ('Kunde', 'Sie'). Sie fassen den individuellen IT-Dienstleistungsvertrag zusammen und ergänzen ihn; bei Widersprüchen gehen der Einzelvertrag und seine Anlagen vor.
Die Leistungen umfassen zwei rechtlich unterschiedliche Teile: Teil A – Entwicklung und Implementierung von Software (Werkvertrag, §§ 631 ff. BGB) und Teil B – laufende Wartung und Pflege (Dienstvertrag, §§ 611 ff. BGB). Mit der Beauftragung akzeptieren Sie diese AGB vollumfänglich.
1. Leistungsumfang
Ich erbringe professionelle IT- und Softwareentwicklungsdienstleistungen, insbesondere:
- Full-Stack-Webentwicklung (React, Next.js, Node.js, MongoDB) und Responsive Frontend-Entwicklung.
- Backend-Entwicklung, APIs und Integrationen; Enterprise-/SAP/ABAP-Beratung, soweit vereinbart.
- Maßgeschneiderte Softwarelösungen, Architektur, Code-Optimierung sowie branchenspezifische Lösungspakete.
- Der verbindliche Leistungsumfang ergibt sich je Projekt aus dem individuellen Angebot / Pflichtenheft (Anlage 2 des Vertrages).
2. Projektablauf und Abnahme (Teil A)
- Projekte beginnen nach schriftlicher Angebotsannahme und Erhalt der vereinbarten Anzahlung.
- Nach Fertigstellung zeige ich die Abnahmereife in Textform an. Sie prüfen die Leistung innerhalb von 10 Werktagen und erklären die Abnahme oder rügen konkrete Mängel in Textform.
- Werden innerhalb dieser Frist keine wesentlichen Mängel gerügt und wird die Software produktiv genutzt, gilt die Abnahme als erteilt (§ 640 Abs. 2 BGB), sofern zuvor ausdrücklich auf diese Rechtsfolge hingewiesen wurde.
- In sich abgeschlossene Meilensteine können gesondert abgenommen werden (Teilabnahme); die zugehörige Abschlagszahlung wird dann fällig.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
- Preise gegenüber Geschäftskunden (B2B) verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen USt.; gegenüber Verbrauchern (B2C) werden Bruttopreise inkl. gesetzlicher USt. angegeben (§ 1 PAngV). Die Rechnung weist stets Netto, USt. und Brutto aus.
- Entwicklungsleistungen (Teil A) werden gemäß § 632a BGB in Abschlägen abgerechnet: 30% bei Auftragsbestätigung, 40% bei Erreichen des vereinbarten Meilensteins, 30% bei Abnahme (ein abweichender Zahlungsplan kann individuell vereinbart werden).
- Rechnungen sind ohne Abzug fällig: Anzahlung innerhalb von 7 Tagen, Meilenstein-Abschlag innerhalb von 10 Tagen, Schlussrechnung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Für sonstige Rechnungen (z. B. Wartung, Stundenabrechnung) gilt eine Frist von 14 Tagen. Maßgeblich ist stets das auf der Rechnung ausgewiesene Fälligkeitsdatum. Zahlungsmethoden: SEPA-Überweisung, PayPal oder in der Rechnung angegebene Methoden.
- Verzugszinsen: für Unternehmer 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz zzgl. Verzugspauschale von 40 € (§ 288 Abs. 2, 5 BGB); für Verbraucher 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 1 BGB).
- Kosten für Drittanbieter-Services (Hosting, APIs, Premium-Tools) werden separat berechnet, sofern nicht im Angebot enthalten.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
- Sie stellen alle erforderlichen Informationen, Zugänge, Inhalte und Materialien rechtzeitig und vollständig bereit und benennen einen entscheidungsbefugten Ansprechpartner.
- Sie prüfen Liefergegenstände und geben Feedback innerhalb der vereinbarten Fristen.
- Sie sind für die Rechtmäßigkeit aller von Ihnen bereitgestellten Inhalte sowie für die Aufrechterhaltung eigener Drittanbieter-Lizenzen, -Abonnements und -Konten verantwortlich.
- Verzögert sich die Leistung durch verspätete, unvollständige oder unterlassene Mitwirkung, verschieben sich Fristen entsprechend; Mehraufwand wird nach dem Stundensatz vergütet.
5. Zeitpläne und Verzögerungen
- Alle Dauerangaben sind Best-Effort-Prognosen auf Basis des vereinbarten Umfangs.
- Verzögerungen durch verspätetes Kundenfeedback, fehlende Materialien oder Umfangsänderungen verlängern Zeitpläne entsprechend.
- Höhere Gewalt und sonstige unvorhersehbare, nicht von mir zu vertretende Ereignisse verschieben Fristen; dauert die Behinderung länger als 60 Tage, kann jede Partei den betroffenen Auftrag in Textform kündigen.
6. Änderungen und Zusatzarbeiten (Change Requests)
- Änderungen über den vereinbarten Umfang hinaus bedürfen einer gesonderten Beauftragung in Textform und werden nach Aufwand abgerechnet.
- Der Stundensatz für Change Requests, Mehraufwand infolge unterlassener Mitwirkung und Leistungen über den Wartungsumfang hinaus beträgt 85 € netto zzgl. USt., Abrechnung in 15-Minuten-Schritten.
- Zu nicht beauftragten Zusatzwünschen bin ich nicht verpflichtet.
7. Nutzungs- und Urheberrechte
- Mit vollständiger Bezahlung erhalten Sie ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht an der entwickelten Anwendung zum vertraglich vorausgesetzten Zweck.
- Der Quellcode verbleibt in meinem Besitz und meiner Verfügungsgewalt; seine Herausgabe bedarf einer gesonderten, gesondert zu vergütenden Vereinbarung.
- Vorbestehende und allgemein einsetzbare Komponenten, Bibliotheken, Werkzeuge, Vorlagen (Boilerplate) und mein allgemeines Know-how verbleiben ausschließlich bei mir und dürfen in anderen Projekten wiederverwendet werden. Auftraggeberspezifische Geschäftslogik, Inhalte und Gestaltungen sind hiervon nicht erfasst und unterliegen der Vertraulichkeit.
- Open-Source- und Drittkomponenten unterliegen weiterhin ihren jeweiligen Lizenzen.
- Mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung darf ich Projektarbeiten als Referenz präsentieren; bei Widerruf werden sie innerhalb von 7 Werktagen entfernt.
8. Betrieb, Hosting und Datenschutz
- Der Betrieb erfolgt nach einem von zwei Modellen (§ 3a des Vertrages): Modell A – Deployment auf der Infrastruktur des Kunden (Server-Administration, Dienste Dritter und Verfügbarkeit sind nicht geschuldet); Modell B – Managed Hosting durch mich (Server, SSL, tägliche Backups, Monitoring, Deployment).
- Soweit ich personenbezogene Daten im Auftrag verarbeite (Wartung oder Hosting mit Zugriff auf Produktivdaten), schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO (Anlage 4).
- Umgebungsvariablen, API-Schlüssel und Zugangsdaten der Anwendung werden ausschließlich durch mich verwaltet und nicht an Dritte weitergegeben.
- Einzelheiten zu Auftragsverarbeitern finden Sie in meiner Datenschutzerklärung (/privacy) und der Unterauftragsverarbeiter-Liste (/subprocessors).
9. Gewährleistung
- Für Teil A (Entwicklung) gelten die gesetzlichen werkvertraglichen Gewährleistungsrechte mit Vorrang der Nacherfüllung.
- Gegenüber Unternehmern verjähren Mängelansprüche in 12 Monaten ab Abnahme; offensichtliche Mängel sind binnen 14 Tagen nach Abnahme in Textform zu rügen. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen uneingeschränkt.
- Ich garantiere keine bestimmten Geschäftsergebnisse (Umsatz, Traffic, Conversions, SEO-Rankings).
- Für Ausfälle oder Änderungen von Drittanbieter-Services (APIs, Hosting, Zahlungsdienstleister) oder der nicht von mir zu vertretenden Server-Umgebung hafte ich nicht; eigenmächtige Änderungen durch Sie oder Dritte können Gewährleistungsansprüche insoweit entfallen lassen.
10. Support und Wartung (Teil B)
- Ab dem auf die Abnahme folgenden Monat erbringe ich monatliche Wartung gemäß dem vereinbarten Paket (Fehlerbehebung, Sicherheits-/Framework-Updates, Support innerhalb vereinbarter Reaktionszeiten).
- Wartungspakete: Basic (99 €/Monat), Standard (199 €/Monat), Premium (349 €/Monat); Reaktionszeiten und Inklusivstunden gemäß Preisliste (Anlage 2 Abschnitt D).
- Leistungen über den Inklusivumfang hinaus werden gesondert zum Stundensatz abgerechnet. Nicht verbrauchte Inklusivstunden verfallen am Monatsende.
11. Haftung und Freistellung
- Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper, Gesundheit oder wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) betroffen sind; insoweit ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
- Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung der Höhe nach auf die für das jeweilige Projekt vereinbarte Nettovergütung (bzw. den in Anlage 5 bezeichneten Betrag) begrenzt, höchstens auf die Deckungssumme einer bestehenden Berufshaftpflichtversicherung.
- Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger, gefahrentsprechender Datensicherung durch Sie eingetreten wäre.
- Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt und unbeschränkt.
- Sie stellen mich von Ansprüchen Dritter frei, die aus von Ihnen bereitgestellten Inhalten oder aus einer nicht vertragsgemäßen Nutzung der Anwendung resultieren, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.
12. Vertraulichkeit und Datenschutz
- Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen streng vertraulich und nutzen sie nur zur Vertragsdurchführung.
- Die Vertraulichkeitspflicht gilt für die Dauer des Vertrages und nach dessen Ende für 5 Jahre (Verbraucher) bzw. 10 Jahre (Unternehmer); gesetzlicher Geheimnisschutz (GeschGehG) bleibt unberührt.
- Personenbezogene Daten werden gemäß meiner Datenschutzerklärung und der DSGVO verarbeitet; ich setze dem Stand der Technik entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ein.
13. Laufzeit, Kündigung und Widerruf
- Widerrufsrecht (Verbraucher): Sind Sie Verbraucher und wurde der Vertrag im Fernabsatz geschlossen, steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu (§ 355 BGB); es erlischt vorzeitig bei ausdrücklicher Zustimmung zur vorzeitigen Ausführung und bestätigter Kenntnis des Verlusts (§ 356 Abs. 4/5 BGB). Einzelheiten in der Widerrufsbelehrung (Anlage 1).
- Wartungslaufzeit (Teil B): Bei Verbrauchern beträgt die Erstlaufzeit höchstens 24 Monate; danach läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar. Bei Unternehmern verlängert er sich um jeweils 12 Monate, sofern nicht mit 3 Monaten Frist zum Laufzeitende gekündigt wird.
- Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund (z. B. Zahlungsverzug über 30 Tage trotz Mahnung, schwerwiegender Pflichtverstoß, Insolvenz) bleibt für beide Parteien möglich.
- Kündigen Sie Teil A vor Abnahme, gilt § 648 BGB: Ich behalte den Vergütungsanspruch abzüglich ersparter Aufwendungen; für den nicht erbrachten Teil werden 5% vermutet, sofern keine Partei eine abweichende Höhe nachweist. Geleistete Abschläge werden angerechnet, ein Überschuss erstattet.
- Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten; bereits gewährte Empfehlungsrabatte werden bei vorzeitiger Kündigung nicht zurückgefordert.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
- Sind beide Parteien Kaufleute, ist ausschließlicher Gerichtsstand Offenburg, Deutschland.
- Bei Verbrauchern bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates unberührt (Art. 6 Rom-I-VO).
15. Allgemeine Bestimmungen
- Der individuelle Projektvertrag samt Anlagen geht diesen AGB vor; diese AGB gelten ergänzend.
- Änderungen bedürfen der Textform; dies gilt auch für die Änderung dieser Formklausel.
- Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam (salvatorische Klausel).
- Projektvereinbarungen dürfen Sie nicht ohne meine schriftliche Zustimmung abtreten. Bestimmungen zu geistigem Eigentum, Vertraulichkeit, Zahlung und Haftung überdauern die Beendigung.
16. Empfehlungsprogramm
- Sie können freiwillig teilnehmen: 3% (1. Empfehlung), 6% (2.), 9% (3. und weitere), jeweils auf den zuletzt reduzierten Preis.
- Voraussetzungen (kumulativ): der empfohlene Kunde ist neu, schließt einen Vertrag mit einem Mindestvolumen von 1.000 € ab, die Empfehlung erfolgt vor dessen Vertragsschluss und wird bei Vertragsschluss bestätigt.
- Die Bankverbindung für eine Auszahlung wird ausschließlich über mein passwortgeschütztes Kundenportal übermittelt – niemals über einen unaufgefordert per E-Mail versandten Link. Rabatte gelten für zukünftige Rechnungen oder werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Bankverbindung als Gutschrift ausgezahlt.
- Ein Rechtsanspruch auf Fortführung des Programms besteht nicht; es kann mit Wirkung für die Zukunft geändert oder eingestellt werden, bereits entstandene Rabatte bleiben unberührt. Einzelheiten regeln die Teilnahmebedingungen (/referral-terms).
Fragen zu diesen AGB?
- Ali Ramazan Yildirim – ARY Tech Solutions
- Anschrift: Hebelstraße 1, 77880 Sasbach, Deutschland
- E-Mail: info@arytechsolutions.com
- Telefon: +49 151 67145187
Diese AGB werden in Englisch, Deutsch, Französisch und Türkisch bereitgestellt. Bei Abweichungen hat die deutsche Version für Kunden in Deutschland/EU Vorrang, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzgesetze.